網曝成都一寵物店賣病貓病狗老板回應:所有病犬24小時內可退換

得知網曝成都一寵物店賣病貓病狗老板回應:所有病犬24小時內可退換究竟是怎么回事？下面寵物易購帶大家看看是什么情況。

近日，網上曝光成都一家寵物店大量出售病貓病狗。消息人士說，他買的狗不到兩天就生病了。然后拿著寵物醫院的證明去店里要說法。雖然老板同意退款，但他一直沒有收到錢。

12月17日，記者來到寵物店實地探訪。面對網上的投訴，老板回應，購買后24小時內，如果寵物有任何問題，可以退貨。

凈暴露

寵物店大量出售病貓病狗。

30多人給店家差評。

12月16日，網曝金牛區二環北段一寵物店大量出售病貓病狗。消息人士說，他在寵物店買的狗，兩天內就生病了，然后去寵物醫院開證明，去找老板咨詢。最終雙方簽了協議，然后退款，但是消費者說已經過了兩個星期了，還沒有收到錢。

記者在某點評軟件上找到了這位消費者曝光的寵物店。這家店人均消費1000多元，一共36條評論，都是差評。消費者評價的內容幾乎都是在店里買了一只貓或者狗之后，幾天之內就出現了生病甚至死亡的癥狀。評價附有寵物的體檢表和患病照片。

記者還注意到，其中一位消費者曝光的寵物購買協議顯示，活體寵物在購買后24小時內到寵物醫院進行健康檢查(自費)。如果寵物有狗瘟、貓瘟等疾病，可以在24小時內更換。

采訪

回應老板

寵物在4小時內生病可以退換。

17日上午11時，記者來到寵物店。店里有100多平米。三名工作人員正在清理籠子，狗籠擺放在墻壁兩側，相互重疊三層。貓被放在一個用玻璃門隔開的小房間里的上下兩層。據老板介紹，店里大約有40只貓狗，有英倫短毛、美倫短毛、金毛、拉布拉多等常規品種。售價都在1000元左右。

記者在現場看到，這些貓狗有的在一個籠子里，有的在多個籠子里。籠子里的狗有的眼睛耷拉著，有的蜷縮著，只有少數在籠子里比較活躍。

為什么消費者會在商店里購買生病的貓狗？“這是概率問題。沒辦法。”老板說買之前說清楚了。消費者購買活體寵物后，可以在24小時內帶走進行檢測。如果他們生病了，他們可以退貨。對于網上質疑該店出售病貓狗一事，“我們對每一批到貨的貓狗都有檢疫證明。”老板拿著一疊檢疫證明告訴記者。

律師的建議

消費者如何應對？

可以向市場監督管理局投訴商家。

消費者遇到這種糾紛該怎么辦？北京國風(成都)律師事務所律師劉表示，消費者可以撥打市場監督管理局的電話投訴商家的行為，也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。

賣家的說法有法律依據嗎？劉律師表示，目前我國對活體寵物的買賣還沒有單獨的規定。一般活體寵物買賣發生糾紛的，按照普通買賣合同糾紛處理。在不違反強制性法律法規和不侵犯他人合法權益的前提下，當事人可以就買賣合同的內容自行約定。“就此糾紛而言，寵物購買者在購買活體寵物時，需要首先確認是否與寵物銷售者有包含活體寵物售后病包退貨的約定。如果有，可以按照約定辦理；如果協議內容不包括寵物售后患病的約定或者買賣雙方未簽訂寵物買賣協議的，應當參照《民法通則》關于合同的規定或者《消費者權益保護法》的相關規定處理

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