寵物賽道的私域是什么？為什么高回購一定是私域？

得知寵物賽道的私域是什么？為什么高回購一定是私域？究竟是怎么回事？下面寵物易購帶大家看看是什么情況。

編輯導語：隨著越來越多的人選擇寵物作為伴侶，當前寵物經濟明顯火熱。趁著這個趨勢，做好私域運營，留住并轉化用戶是關鍵。本文將還原寵物私軌的一些常規操作。什么時候才能看到一個品牌可以整合這些游戲？值得閱讀和學習。

一、先講個故事

前段時間貓特別喜歡睡覺，生活沒有規律。我有點擔心貓，就和朋友聊了聊這個。

微信上一個朋友順手轉發了一張關于貓的生活作息的小海報，說貓在換季的時候愛睡覺很正常。這也是我第一次注意到海報上的XX貓糧。

出于好奇，我問朋友XX貓糧怎么樣。朋友說我一直在吃，還不錯。

然后，我去一個地瓜上搜XX貓糧，看到很多人在拍XX貓糧和貓的照片。評論區也在討論適口性。大部分都不錯，有幾個說不喜歡。不過也挺正常的。

最后某寶搜了XX貓糧，看到膨化食品和現在的食品價格差不多。感覺這個牌子不錯，就買了兩包試試。

它非常快。兩天后你就能收到。里面有一張包裹卡。沒仔細看就放一邊了。先試試加貓糧。我吃得一般，還過得去。

收到貨的第二天，我就接到了XX的電話，問我貓糧的適口性。剛開始有點煩，打算敷衍過去。直到電話里說，加微信，郵寄零食，也沒有給我好評什么的，我就趕緊加了，做了點毛線。

日子久了，經常能在XX的朋友圈看到一些關于養貓的小科普。有時候會覺得有點煩，但是想到可能會有有用的知識就不屏蔽了。眼看貓糧吃的差不多了，突然微信收到XX發來的消息，說是要去小紅書曬貓糧和寵物合影，發來優惠券。我要去買貓糧。發個小紅書省錢挺好的。

發貨后收到兩張優惠券，一張是膨化食品九折，一張是烘焙食品八折。雖然打折后烤的東西更貴了，但是打折的機會很難得。你為什么不試試烤的食物？訂購并購買兩包。

收到后，烤出來的食物味道更加鮮美。看著貓咪們越來越胖，我覺得我買的還挺值的。我以后會買烘焙食品。

這兩個月，我又收到了XX的消息。原來我的小程序里積累了很多積分，說現在有積分活動，可以限量兌換凍干食品樣品。換一個冷凍干糧，買兩包烘焙食品，加一個驅蟲劑，滿減。下次可以考慮利用活動儲值，以后買更便宜。

就這樣，我在入坑里買了XX貓糧。

你好，我是大豪，有三年私域經驗的瓦工。我從零到一服務過兩個私域品牌，高峰時月銷售額過千萬。希望能給你一些新的視角。

上面的故事是半虛構的，里面的所有環節都是當前寵物私域的真實操作，但是我還沒有找到一個能把所有環節整合成一個完整的用戶人生旅程的。

今天我想用這個故事來說說一個理想化的私人寵物領地是什么樣子的。

二、寵物市場開始變得像母嬰市場

1.買家和用戶不是同一個人。

有你媽媽覺得好吃的東西。

而嬰兒和寵物是產品的直接使用者，卻沒有產品的話語權和選擇權。

所以買家只能根據用戶的使用狀態(吃的多不多，吃的好不好)來判斷是否繼續購買。

這反過來又迫使買家花費大量的時間和精力收集信息，為自己下單時的決策提供依據。

以寵物為例。貓糧最重要的評價就是貓吃多少，吃了會不會流淚，毛吃不吃，糞便健康不健康。

我還沒聽說過。誰家的貓吃完了豎起大拇指。

2.開始更加注重科學喂養。

目前的寵物曲目是多少卷？

透明原材料

對于品牌方來說，是一片天空，背后是消費者對寵物行業科學喂養的普及。

pet軌道的原材料基本形成了鄙視鏈標準：

鮮肉& gt肉粉& gt雞蛋& gt谷物

3.細分品類出現在不同階段。

嬰幼兒奶粉，根據年齡的不同，會有不同階段的奶粉。

寵物也有相應的細分。以貓糧為例，根據寵物的年齡可以分為幼齡貓糧、成年貓糧和老年貓糧。

在貓咪的特殊時期，會有不同的細分，比如懷孕貓糧、哺乳貓糧、生病和處方藥。

據說有些品牌已經為寵物生產定制貓糧了。

三、如何借助私域擴大銷售規模

高復購率的寵物主食還需要做私域嗎？

必須要做！

1.用私域升級消費。

以貓糧市場為例，已經細分為膨化食品、烘焙食品、風干食品、凍干食品。

但是貓糧的高復購很容易讓用戶停留在單一品類，沒有向上的動力。

用私域配合自動的用戶生活旅程管理，給用戶一個適時嘗試消費升級的理由。基于貓糧的高復購率，升級一次就能保持較高的復購率。

2.使用私人領域進行搭配銷售。

除了主食，寵物需要長時間買的東西太多了。我們以貓為例。

驅蟲劑、貓抓板、貓砂、貓零食、貓玩具都需要長期回購。

比如貓咪需要定期的體內驅蟲和體外驅蟲，配合用戶的行程管理。在適當的時候(比如距離上次購買驅蟲藥物3個月)，可以提醒用戶該驅蟲了，然后可以重新購買。

或者，把貓糧和其他配套產品結合起來，每隔一段時間定期囤貨。

3.通過私有域綁定用戶

光靠品類的高回購不夠穩定，私域還有法寶——積分系統。

以做任務或者下單的形式給用戶積分。積分可以兌換不同的產品或優惠。

越認同用戶積分的價值，就越能留在私域，與品牌產生長期的消費關系。

四、如何借助私域擴大品牌影響力

1.通過私域培養用戶心智。

寵物科學飼養的理念越來越普及，寵物內容的熱度持續上升。品牌與科學喂養強綁定，推出一系列科學喂養內容，培養用戶的成長，建立更深的用戶粘性。

同時，品牌可以借助私域平臺高頻弱擾(朋友圈)的方式傳遞品牌標準。

我對原料鄙視鏈的認知來自一個紅寶書的博主，那么作為品牌，能否給出一個客觀有說服力的標準？

2.通過私有領域進行品牌擴散。

養寵物群體和寶寶媽媽群體有很大的相似性。說到(多毛)孩子，他們有非常強烈的表達欲望。

寵物需要搭建UGC平臺，鼓勵用戶貢獻品牌與寵物之間的故事，適當引導，打造超級用戶案例，增加品牌勢能。

當這些用戶故事進入公共領域內容平臺，可以進一步吸引新用戶了解品牌，為品牌注入新鮮血液，形成正向循環。

寵物賽道私域是最適合品牌與銷售結合的賽道，但目前只能看到很多品牌單點經營，總是缺胳膊少腿。私域的運營要有一個用戶人生旅程的規劃，讓你的用戶按照規劃一直走下去，培養你想要的客戶。

五、心里話

寫這個內容主要是我的生活經歷。作為一個品牌打手，我對任何消費品牌都沒有忠誠度，只考慮產品的性價比。但是因為疫情，以前買的貓糧送不到了，于是我們開始重新思考寵物賽道的私人領地。某款貓糧，我連牌子名字都沒記住，卻不知不覺連續買了兩年半。當我意識到我必須重新選擇的時候，一種焦慮讓我選擇了貓糧，直到凌晨兩點。當時我就在想，如果我有一個能給我最好的私域體驗的品牌，會是什么樣？后來我點了某寶的新銳品牌貓糧，還有一個

主題地圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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