近百只貓疑似食用貓糧后死亡 涉事品牌公布處理方案
得知近百只貓疑似食用貓糧后死亡 涉事品牌公布處理方案究竟是怎么回事？下面寵物易購帶大家看看是什么情況。
4月14日，鑫源發展寶在其官方微博發布了關于“饞嘴貓糧”事件處理方案的公告。
公告稱，對于近期“暴食貓糧事件”及其他相關討論所帶來的困擾，我們感到非常抱歉。Cell在此重申我們的態度和立場：無論現在外界如何評價Cell，我們依然會遵循成立50年來的信念，將一切徹查到底，做好現階段所能做的一切努力。無論如何對待貓咪，查明事件原因或承擔相應責任，我們絕不推卸任何應盡的責任和義務，無論是法律上的還是社會上的。
也不會坐視Cell這塊50年的招牌被人蒙上陰影，不做任何解釋就結束這件事。鑫源是中國歷史最悠久的寵物公司之一。有很多用戶支持了我們很多年。沒有必要搬起石頭砸自己的腳。所以，有錯就認錯。如有錯誤，我們將深刻檢討，查明真相并作出報告，嚴格避免類似事件的再次發生。
現就此事件的第二階段處理方案與寵物主人進行匯報和溝通：
一、救治指南的報告：(優先救治貓咪一直是我們的重中之重，無需等待責任對錯的結論)
4月9日：緊急成立貓科專家小組，快速收集病例。
4月11日：《寵物醫生診斷思維與治療方案參考1.1》出版。
4月12日：“寵物醫生診斷思路和治療方案參考1.2”更新，持續追蹤病例。
4月12日：與主治醫師取得聯系，建立診療溝通工作，承擔相應的后續診療費用。
4月13日：緊急救治應急基金成立。4月12日已經和大型醫療機構建立了聯系，現在在這里進行治療和隨訪。貓科動物專家組評估治療方案后，由緊急救治應急基金承擔后續治療費用。我們還將積極與加入cell“主治醫師溝通渠道”的區域醫院達成協議，后續費用由應急基金承擔，隨后貓科專家團將與主治醫師保持密切聯系。
目前有285位優秀且努力的寵物醫生在一起工作，治療方案的好壞關系到每一只貓的生命。我們希望通過協同診斷的思路，找出發病機制和診療方案。
為避免延誤：
請通過本文底部二維碼C、E聯系相關寵物主人，我們可以盡快推薦相關醫療醫院。
主治醫師通過本文底部的D二維碼聯系貓科專家團。
二、產品檢驗報告：
3月30日暫停銷售，我們將寵物主人的樣品寄回第三方權威檢測機構：
產品編號FGC31(批次：I01018FGC31，生產日期：2022年1月8日)
樣品接收日期：2022年4月6日
樣品測試日期：2022年4月6日~ 2022年4月13日。
目前有了最新結果，公告如下：
據青島華策檢測技術有限公司最新檢測結果，符合農業農村部20號令發布的《寵物飼料衛生規范》，具體檢測報告如下：
經第三方權威機構檢測，重金屬、霉菌毒素、農藥殘留、細菌等國家相關標準均合格。雖然產品的報告結論是饕餮貓糧符合國家標準，但鑫源還是感受到了每一位寵物主人的情緒！我們絕不會因為產品符合國家規定就急于脫手。我們更愿意繼續以更負責任的態度來回應長期以來支持Cell的寵物主們，并承諾：
和寵物主人一起救寵物的目的不變！
為寵物主人提供合理的補償和同情。
堅持負責和面對的態度！
科學查明真相的態度不變！
理性面對沒有惡意的態度
作為生產企業，停售回收對企業無疑是一個很大的沖擊損失，但我們堅信，對信任Cell的消費者負責，找出原因，善待貓咪，才是正確的事情！為了正確的事情，細胞保持不變！并將立即實施：
擴展檢測：
除了農業農村部第20號公告中的《寵物飼料衛生規定》外，我們對該產品做了其他48項檢測。無論結果如何，都會在第一時間公開，做到信息公開透明。但由于疫情原因，時間無法準確把握。請原諒我。
產品回收：
為了消除消費者的疑慮，雖然產品檢測合格，但為了回應寵物主人對細胞的信任和期待，我們將主動無條件擴大相關系列產品的回收：
目前雖然符合國家標準，但該電池將不再等待第二份檢驗報告的出具。此時此刻，我們會提前開始主動回收產品，盡量減少寵物主人的顧慮，剩下的產品讓寵物主人安心使用。
寵物主人化妝：
啟動溝通系統，成立專門的客服團隊，主動聯系寵物主人，做好相關登記，聯系、收集、匯總、分析寵物主人及寵物病歷、醫療診斷說明等信息，細胞不再等待病因真相發出來決定對錯。雖然產品檢測合格，但作為一家歷史悠久，深受寵物主人信任和期待的企業，我們需要做出表率。此時此刻，我們都會提前啟動補償機制，為寵物主人提供合法性。
對于還在治療中的貓咪，對于已經去貓星的貓咪，鑫源再次承諾：雖然產品通過檢測，但是鑫源愿意和寵物主人站在一起，承擔貓咪的費用，醫藥費，喪葬費等。并以此深刻的代價為戒，一起查明事件真相。“尊重生命”是鑫源50年來的信念，每一個生命都值得被尊重。鑫源愿意以此案例作為后續企業處理突發事件的參考！也希望寵物主人能準備好醫學診斷說明書，聯系我們。疫情期間如有疏忽，敬請諒解，我們將盡快聯系相關寵物主人。
積極回應寵物主人的反饋：
建立幾十人的客服團隊，積極快速的響應主治醫師、產品召回、售后服務等。由于疫情原因，咨詢人數眾多，如有疏忽，敬請見諒。我們將盡最大努力立即做出回應并報告一切。
追求真理：
繼續與聯合國獸醫學院和大學以及許多貓科動物診療機構合作，擴大與大動物科學、人類食品科學、農產品加工等領域專家的合作。共同幫助探究事件的真正原因。原因不明確，是指沒有常規檢測方案，沒有明確的控制指標。希望通過對這一事件的深入研究，對后續貓科醫學發展和寵物食品行業有更多的啟示。
同時，作為一家有著50多年歷史的藥企，Cell深知建立品牌信任的不易。建立品牌好感需要幾十年，毀掉只需要一天。這次事件也是Cell成立以來的第一次！和寵物主人、獸醫、同行一樣，我們很困惑，也很想知道是什么導致了這個結果。
對此，鑫源在此承諾，將動用一切資源和能力，找出真正的原因，向社會和信任我們的合作伙伴、支持我們的消費者交代這一事件，并為后續所有寵物食品生產企業提供參考和研究。
四、設立專項研究計劃：
以“410計劃”的名義，用來警示自己48項《寵物飼料衛生規范》之外的檢測是否存在問題，問題是細胞引起的還是未知的外界原因。Cell也已經計劃初期投入100萬啟動資金，成立專門的研究項目，集合各方專家學者，逐一拆解，共同探討eve
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