工作人員回憶抗疫經歷:當大力水手 照顧小貓
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一個人負責給一棟樓的所有住戶發放一日三餐和相關物資，兩個小時內有人搬運了99箱物資；穿著防護服，每天上下樓梯800多次，呼吸困難，跌倒；除了當“外賣小哥”、“快遞小哥”，他還幫封閉區的居民照看水族館，當起了“鏟屎官”.
12月16日零時起，廣州市白云區和君街文星酒店由中等風險區調整為低風險區。當日上午9時30分，文星酒店周邊居民封閉控制區正式解封。在圍欄區負責向居民樓發放物資的和君街“十兄弟”向記者講述了這段難忘的防疫經歷。
“十兄弟”承擔了為封鎖區人民分發物資的工作。
兩個人兩個小時背著99箱物資上下1584級樓梯。
在封閉管控期間，和君街道迅速建立了“33”線上線下群眾訴求收集處置體系。第一個“3”是網格微信群、熱線、現場征集，第二個“3”是白云防疫心愿墻、社工、12345平臺征集。區直部門、街道干部、黨員社工在后臺跟進服務，全力保障群眾日常需求，解決群眾提出的各類問題。
俊文興酒店周邊封閉區域有10棟居民樓，共有196戶居民被隔離在家。接君街的每棟樓都有一個微信群。同時，從街道各部門抽調了劉菊銀、黃、李建蓮、杜敏君、曾旺鵬、蔡會邦、吳匡、等10名工作人員組成物資發放小組，每人負責一棟樓，線上線下全天候為封閉區群眾服務。
十棟樓低的六七層，高的八九層，都是樓梯樓。物資配送隊化身“快遞小哥”、“外賣小哥”、“大力水手”，扛在肩上，每天穿著不透氣的防護服，爬樓梯挨家挨戶送一日三餐，還有飲用水、牛奶等物資、藥品、快遞包裹等。甚至還攜帶瓶裝燃氣。據他們粗略計算，一般人每天上下樓梯800多次。
在這14天里，除了身體上的艱辛，他們默默承受著居民的情緒宣泄，不斷地改變思想，始終耐心地向居民解釋和反復安撫，互相幫助，互相支持，認真做好管理范圍內居民的生活物資保障等服務工作，從而把黨委、政府和社會各界的關懷傳遞給居民。同事們親切地稱他們為“十兄弟”。
劉菊銀是從貴州平塘來到廣州和君街道學習交流的干部。“12月4日是周末。剛到廣州兩周，本來打算四處走走。沒想到早上起來打開手機。我發現文星酒店的疫情來了。”匆匆吃完早飯，劉菊銀匆匆趕到街道辦。看到已經放置了很多物資，他主動申請運送物資，成為“十兄弟”之一。
劉菊銀負責花園邊上新房南巷的一棟9層樓房，住著33戶居民。“穿上防護服，每天站一會兒。在你開始爬樓梯之前，你就已經出汗了。”劉菊銀說，每次給整棟樓送飯，脫下防護服，衣服全濕了。“雖然很辛苦，但看到本該在外打拼謀生的年輕人如此配合防疫工作，在家里被隔離，我覺得必須保證他們的基本生活。”
最讓劉菊銀印象深刻的是，有一天，除了一日三餐，他還要給33個家庭送去99箱牛奶、面包、方便面等物資。他和另一個“兄弟”花了近兩個小時才完成物資的分發和上下樓梯
黃在禁區內的寵物店照顧小貓。
喂魚鏟屎，盡量滿足自己的“小愿望”
起初，“十兄弟”爬樓梯很累，但很快就習慣了。“我覺得自己變強了。”張志彬說。“十兄弟”除了主要的物資發放任務外，還盡力滿足“白云防疫許愿墻”上封鎖區居民提出的各種訴求。
有一次，一位居民向工作人員求助，說自己在封閉區養了一只寵物美容號鋪，想找人幫忙喂貓。“我一直養貓。讓我來幫你完成這個愿望吧。”“十兄弟”之一的黃主動當起了“鏟屎官”，每隔幾天就去寵物店給兩只貓喂食，給它們換貓砂。
另一名居民在封閉區經營一家水族館。他以為只要幾天就能出去。過了14天，他急了，想請人幫忙給魚缸換水，因為魚缸里還有更貴的魚。“希望盡可能幫助群眾減少損失。”黃接下了的工作。
進入水族館后，黃被嚇了一跳。“大大小小有三四十個魚缸，還有一個大魚缸。很多小魚都翻了。”征得主人同意后，黃開始清洗魚缸。“我把死魚一條條撈出來，換水喂它們，那天下午花了我兩個半小時。”與此同時，我的同事一直沒有收到黃的任何信息，認為他太悶了，不能穿著防護服工作，他急于拼命給他打電話。
黃是一名新護士，他的兒子剛剛三個月大。在妻子和孩子最需要照顧的時候，他承擔了抗疫一線的高危工作。為了減少妻子和孩子的健康風險，黃臨時將他們送到岳母家，請她照顧他們。“家人也擔心我的安全，但更多的是支持和勸解。”黃對說：
16日啟封時，“十兄弟”脫下防護服，給居民發了一封諒解書。大家第一次看到了為他們服務的“小哥哥”的樣子。即使租客們抱怨東西送晚了，覺得委屈，但更多的租客們收到材料時笑著說的“謝謝”，讓“十兄弟”覺得辛苦是值得的。
“經過這幾天的工作，我切身體會到黨和政府對每一個普通老百姓的重視。“十兄弟”之一的杜敏君說：“我們為能為抗擊疫情、保護家園做出貢獻而自豪。"
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