以下是華勤的自述，由企業家I黑馬整理：

從生產商到品牌的轉變

我早年在師范院校讀書，畢業后去了中學教書。然后當了公務員，做了基層鄉鎮副鎮長。但是我還是喜歡在企業工作，因為我覺得很充實。我在一家大型肉雞公司做了十年的副總裁。然后辭職創業，踏入寵物食品行業。當時我了解到，中國的肉食雞不能作為食品出口到歐美，但可以做成寵物食品。這樣既能使有競爭力的雞肉原料與國際市場接軌，又能防止其與老雇主形成競爭關系。這是我選擇寵物行業的初步想法。寵物食品生產是勞動密集型產業，我們認為在中國有優勢。當時看到了市場的商機，找到了通過“寵物食品”向歐美國家出口雞鴨肉的渠道。

乖寶寶集團在成立后的前六年，專注于國際市場，在寵物食品的研發和生產方面建立了全球視野，獲得了先進的技術，逐漸成長為在海外市場具有較強競爭力的國內品牌。但在2013年，由于中美貿易摩擦，拐寶出現了巨大的斷崖式下跌。

一開始，乖寶只做國際市場，為歐美國際品牌生產貼牌產品。當時我們對美國的出口在國內還是比較大的。年出口峰值達到1.57億美元，占中國寵物食品出口總額的21%。然而，行業競爭的加劇以及中國寵物食品行業對美國同類行業的沖擊，導致中國生產的寵物零食產品面臨一系列非關稅貿易限制。該公司幾乎面臨關閉，其2，000名員工銳減至300人。

從此，乖寶寶把國內市場作為戰略重點，打造了品牌麥富迪。從原來單一出口美國，發展到多個國家，從只有海外市場，發展到內外兩個市場。電商和實體代理同步進行，國產寵物食品按照國際標準制作。

調整后，不僅美國市場慢慢回暖，產品還銷往歐洲、加拿大、日本、韓國、俄羅斯等30多個國家和地區。而且國內市場發展迅速麥富迪品牌銷量連續四年翻番，遠超國內寵物行業30%的平均增速。

現在，雖然會長期努力開拓海外市場，做全球布局，但乖寶寶的戰略重心是國內市場，“走出去”是為了更好的回報。

基于優質品牌的產品創新

雖然不太準確，但我習慣用兩個10%來比較中美寵物食品市場的差異。前10%是寵物家庭，約占家庭總數的10%，而美國是65%；第二個10%是購買專業寵物食品的寵物主人占所有寵物主人給寵物的食品的10%(剩下的90%主要是喂剩飯、剩菜)，而在美國幾乎是100%。巨大的差距就是巨大的潛力。

但隨著中國人民生活水平的提高，對待寵物的態度，以及養寵物觀念的更新，對專業寵物食品的需求不斷增加，國內市場前景十分廣闊。近年來，國內寵物行業年復合增長率超過30%，相關行業發展迅速。根據最新的《寵物行業白皮書》，2018年犬貓市場規模達到1708億。但國內寵物食品標準不完善，質量參差不齊，市場不規范，企業創新和滿足的空間和市場需求還有很大。

我女兒是我的產品老師。2006年我創業的時候，家里有一只泰迪。那時候女兒剛滿一歲。當她喂她的狗時，她經常把它喂到自己的嘴里。我當時就想，我們生產的寵物食品一定要安全衛生，要達到和人吃的一樣的標準。形成了我堅持high的想法

郝偉麥富迪提供了良好的家庭背景。一直以來，乖寶集團以國外先進的管理經驗和技術標準要求自己，按照國際標準生產每一包寵物食品，為麥富迪在發展方向、品質生產、制造方面提供了借鑒。我們堅持國內產品和出口產品同線、同標、同質的原則，所有產品都是按照FDA人類食品衛生安全標準生產的。

憑借嚴格的質量管理，乖寶通過了HACCP認證、英國BRC認證、全球食品安全FSSC22000體系認證、SGS認證，以及加拿大CFIA(加拿大食品檢驗局)的現場審核和進口許可。贏得了全球消費者的高度贊譽，積累了豐富的寵物食品行業生產經驗，逐步成長為具有較強海外競爭力的國內品牌。可以說，在一定程度上，乖寶寶的口碑給了消費者知道和相信的可能麥富迪。

國際知名品牌堅持專業，值得我們尊重。沒有專業素養是堅持不了多久的。麥富迪也堅持專業，用匠心做產品，不靠噱頭。一起教育消費者，讓消費者滿意，把蛋糕做大才是第一要務，而不是競爭。麥富迪當然也要發揮自己的優勢。

可愛強大的技術資源有：研發；賦予權力麥富迪。作為國內寵物食品品牌，麥富迪以研發凸顯產品優勢；創新。與國外品牌相比，產品創新速度更快，在快速適應中國消費者不斷變化的個性化需求方面更加靈活主動。在R & amp乖寶在泰國和美國設立的d中心和工廠，先后開發出了牛肉雙糧、益生軍團、軟食顆粒等個性鮮明的新產品。滿足消費者的個性化體驗。

新型商業模式探索

打通線上線下銷售渠道對我們來說意義重大。2013年初，麥富迪天貓旗艦店正式上線，隨后陸續入駐JD.COM、阿里巴巴、1號店等平臺。2014年完成線下渠道的整體布局，開啟了線上線下雙管齊下的銷售格局。

相比線下渠道的點對點推廣模式，電商的線上模式可以第一時間面對全國的消費者。當初很多線下渠道沒有覆蓋到的省份的消費者和客戶已經通過電商購買或關注麥富迪，對品牌的影響力起到了重要的推動作用。2017年，麥富迪，全網銷售額比2016年同期增長160%，雙十一當天銷售額3000萬，天貓旗艦店同比增長194%。電子商務的發展給我們帶來了搶占國內市場的機會。同時，線下渠道的廣泛布局和強勢布局，極大提升了消費者的品牌體驗，逐漸形成了線上線下互動發展的良好節奏。

此外，還積極探索“互聯網寵物食品”，研發推出個性化定制平臺，建設智慧工廠，實現C2M，即消費者直接連接工廠的零距離銷售模式，打破“工廠-經銷商-門店-消費者”的傳統模式，形成新的商業模式。利用這種新模式，推出了“DogsCare”品牌的寵物處方食品，上線后受到消費者的廣泛好評。

但無論何種形式，尊重消費者體驗，積極聽取消費者反饋，不斷創新產品和改進服務，充分滿足消費者的個性化需求，才是我們的核心任務。

麥富迪開啟寵物行業泛娛樂營銷先河，快速占領消費者心智。隨著寵物行業的井噴式發展，眾多品牌進入市場。經過反復的噱頭，想要保住長尾，在消費者心中站住腳，并不容易。與電影《一條狗的使命》合作，贊助慢綜藝《向往的生活》，冠名國內首檔親寵運動真人秀《戰斗吧萌犬》，承載年輕人喜愛的電影綜藝作為營銷輸出，打破固化的單一冠名方式，提升創意開發維度，讓品牌與用戶的溝通更進一步。同時，多方面的活動，如

一、品牌化：隨著市場的逐漸成熟，行業準入門檻提高，行業標準日趨嚴格。高品質的大品牌產品會贏得更好的發展，所以我們堅持以高品質為基礎的創新，輔以合適的品牌代言人。

二、定制化：寵物食品的需求已經越來越多元化，細分化、智能化、定制化將成為寵物食品未來的發展方向。

三、體驗：在寵物食品的渠道建設上，線上線下的結合將更加緊密，注重線下體驗的新零售模式將成為發展趨勢。

四、年輕化：在寵物食品的生產和營銷上，要貼近消費者，追求不斷創新。

現在乖寶寶已經初步完成了從廠商到品牌的轉型，品牌戰略成為了乖寶寶集團的第一戰略。品質升級、專業升級、服務升級是我們轉型的重要支撐。

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