「未卡」創始人Donald Kng：“以人為本”，屹立寵物時尚潮頭
你感到孤獨嗎？遠離家鄉只身一人的追夢者會孤獨 ；失戀過后黯然神傷的小姑娘會孤獨；白發蒼蒼獨看夕陽的老爺爺會孤獨……我們常常身處孤獨，孤獨的個體需要溫暖的靈魂來陪伴，于是我們不停地尋找，終于在某一天，找到了情感的載體——寵物。
近年來，隨著個人生活習慣的變化，獨來獨往漸漸成了高效率的伴生品，可內心對陪伴的渴望卻只增不少，所以很多人都紛紛養起了寵物，帶動了寵物行業的發展。根據艾瑞咨詢《2021年寵物消費趨勢白皮書》中的測算，中國寵物行業規模自2015年的725億元快速攀升到了2020年的2988億元，這六年間的復合增速高達32.8%，艾瑞預估到2023年該產業規模將突破4400億元。
寵物進入人類生活，成為人類的朋友，自然也需要人類對它們進行無微不至的呵護。未卡作為一家新銳寵物生活方式品牌，為用戶提供有趣又實用的寵物用品，讓用戶與寵物的相處更加和諧。近日，《新消費造物者》專欄有機會采訪到了「未卡」創始人Donald Kng，進一步了解了未卡是如何貼近用戶并打造時尚養寵方式的。
《新消費造物者》064期嘉賓
「未卡」創始人兼CEO Donald Kng
01 不斷探索
引領寵物市場新風向
《造物者》：
未卡創立5年來，您觀察到國內寵物市場發生了哪些變化和新風向？影響著未卡哪些品牌策略？
Donald Kng：
變化很多，可是重要的變化不多。市場上不斷出現新的潮流，但這些潮流的周期一般不會很長，大家都在不斷探索新的概念。通過這幾年的觀察，我認為市場上的潮流變化和新風向，已經不太會影響到未卡的品牌策略，因為從一開始我們就確定好了產品結構、設計理念、銷售渠道等方面的內容，未卡專注于場景化、符號化的產品邏輯，這是我們貫穿始終的獨特品牌策略。
《造物者》：在您看來當下國內養寵人群的消費痛點在哪？
Donald Kng：
我認為目前養寵人群真正的痛點不在于買不到產品，而是在眾多產品中選不出真正適合自己的好產品。越來越多的品牌入局寵物市場，造成產品愈發碎片化的局面，消費者在面對眾多產品時容易盲目跟風，我覺得這是目前養寵人群的主要痛點之一。
未卡仙人掌貓爬架
《造物者》：創立至今，未卡遇到過哪些困境？如何解決的？又獲得了哪些亮眼的成績？
Donald Kng：
未卡一直在做別人沒做過的產品，踐行別人沒做過的事情，但我們在實施過程中發現，中國的供應鏈并不能實現我們“天馬行空”的想法，且會花費大量的人力和財力。比如在開發“西瓜貓砂盆”這款產品的時候，我們不斷地打磨、修改模具，最后的成品由高達14套模具組成，這個復雜程度，是市面上所有貓砂盆都無法達到的。
說到未卡這些年取得的成績，首先應該是我們這些年給消費者源源不斷地帶來的顛覆想象的產品，通過這些產品，我們已逐漸打破中國消費者過去對于寵物用品低端化的認知。現在，中國的寵物消費品牌已毫無疑問的走在國際前列，未卡也在為品牌出海做夯實的準備工作。
02 從人類生活汲取美好靈感
《造物者》：如何想到“從人類生活中汲取美好靈感”的概念？
Donald Kng：
所謂的“從人類生活中汲取美好靈感”其實是提取目標消費群體在生活中“集體想象”。而未卡從產品到品牌、再到品牌所致力于構建的世界觀和價值觀，都是通過品牌與消費者、消費者與寵物的集體再想象而創造出來的。
比如通過大數據發現，中國貢獻了全球西瓜消費的70%，我們隨即推出以西瓜為原型的貓砂盆；很多女生喜歡養綠植，所以我們將仙人掌元素融入到貓爬架中。這些看似直白的符號，底層邏輯是與符號相關的消費趨勢或是社會熱點。
歡迎來到未卡世界VETRESKALAND
我們認為，當產品進入到消費者生活場景的語境里，它所承載的不僅是功能屬性，更是重新想象消費者和寵物之間溝通方式和相處模式的情感訴求。也是由此，未卡希望締造出一個完整的“未卡世界”，實現“未卡世界”中人類與寵物的情感互通與地位平等。
《造物者》：
“時尚養寵方式”的品牌定位來看，未卡的目標群體好像是養寵人，所以產品研發的核心是針對養寵人還是寵物？
Donald Kng：
由于寵物用品的特殊性，產品的消費者是人類，而使用者是寵物。如若消費者不認可我們的產品，那我們在產品上為寵物做的所有努力也將無法實現。因此我們的產品研發核心首先是圍繞人展開的，在確保消費者喜愛我們的產品，接受我們的品牌價值，認可我們的品牌精神后，再滿足寵物在使用方面的痛點和需求。
《造物者》：未卡剛開始為什么會采用分銷模式來推廣產品？
Donald Kng：
寵物行業面對推廣時，最難的問題不是覆蓋率、流量投放技術等，而是在于如何找到精準受眾人群。品牌創立之初，我們判斷寵物用品不能僅僅依靠DTC模式推廣和銷售。所以我們把目光放到寵物店、貓舍、商超等線下門店上，通過借助他們的渠道，解決了“準”這個問題。目前來看，未卡的分銷體系的營業額占比總營業額的比例還是比較大的。
03 出海進行時
做世界級潮牌
《造物者》：接下來產品的研發方向是什么？
Donald Kng：
接下來，未卡會繼續圍繞仙人掌、西瓜、櫻桃等超級符號進行更多的探索，打造一個品牌世界觀，進而打造出完整的系列感。未來，我們也會繼續針對這部分做延伸，盡可能完整地打造出“未卡世界“的概念。
此外，近兩年未卡也陸續推出了一些復購率相對更高的產品，比如貓糧、主糧罐頭、貓砂等等。圍繞這些單品，未卡不僅補全了產品品類中的空缺，提升品牌競爭力，還提升了用戶的消費體驗，使他們可以在未卡享受一站式的購物體驗。
未卡大橘大利毛抓盒
《造物者》：對線下體驗店的搭建和海外市場的擴張有什么具體規劃？
Donald Kng：
接下來我們會繼續在國內主要城市開設品牌線下體驗店，通過體驗式消費讓潛在消費者直接感受產品，從而對品牌有更深層次的了解；同時，這也是一種吸引合作商的有效方式。
在海外市場的擴張上，目前我們只專注中國和北美兩個市場。海外市場跟中國市場相比有很大差異，彼此的文化背景、生活習慣不同，對品牌的要求和理解也必然不同，所以需要團隊對不同市場進行深入調研和分析。
今年是未卡的出海元年，后續我會跟團隊一同到紐約、新加坡等地進行品牌出海活動。目前中國寵物行業能夠做到真正出海、實現本土化的品牌還是很少的，我們在這一方面相對比較有經驗。
未卡花花系列狗用品（海外版）
《造物者》：未卡未來的品牌目標和愿景是什么？
Donald Kng：
我們致力于做世界上最酷、最有潮流影響力的寵物品牌，不止是在中國。
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