專訪休普：去年營收近2億，要做寵物行業的“名創優品”
導讀：在亞寵北京站期間，休普設計（Super Design)國內事業部總經理王湘娟接受了寵業家的獨家專訪。
作為一家從2005年生產寵物碗外貿出口起家的公司，休普把自己原創設計和生產的產品賣到了全球。不過，與OEM外貿廠家不同，休普的核心競爭力源自其對于產品研發設計源源不斷地投入，使其在國內多年穩坐“寵物食具”的頭把交椅，成為全球客戶食具領域不可或缺的重要合作伙伴。
去年營收近2億，寵物碗貢獻7成
王湘娟告訴寵業家，休普設計是一家從研發、設計、生產、品牌、銷售為一體的產業鏈公司。過去一直以外貿ODM為主，所有產品均由自有工廠生產制造，如今工廠占地面積達到25000㎡，涵蓋塑料，密胺，硅膠，不銹鋼，車縫等車間。
公司在2010年才開始嘗試做內銷，多以外貿尾單清庫存為主，正式對休普設計進行品牌運營是在2014年。公司制定了“穩外貿，促內銷”的發展策略，到去年公司實現了近2億的營收，國內收入占比提升到了12%。其中，寵物食具貢獻了7成，剩下3成由寵物玩具、戶外寵物用品貢獻。
在寵物碗領域，材質涵蓋比較全面，目前主要的材質以密胺、硅膠、天然竹木、陶瓷、塑料、不銹鋼為主。
王湘娟介紹，目前公司賣得最好的寵物碗以密胺材質為主。密胺在國內有一個俗名叫“仿瓷料”，像味千拉面使用的碗具都是這種材質制作的。這種材質既有陶瓷的外表，又有陶瓷的重量；使用密胺碗易洗耐用，在碗底部加上防滑條設計，更加不易被狗狗打翻，讓寵物能更安心的進食。其次是硅膠材質，我們使用的硅膠都是經過FDA認證、SGS認證的。不過，硅膠寵物碗、餐墊在國外更暢銷，更受國外寵主青睞——一是收納方便，二是環保，三是容易清洗。
“我們分析發現，之所以硅膠碗沒有在國內流行起來，主要是因為國外房子構造主要是以木質地板為主，使用硅膠碗不易劃傷地板；而國內主要是以瓷磚地板為主，硅膠材質的東西容易靜電、沾灰，易臟，水灑在地上不易清潔打掃所致。”王湘娟說道。
最后，天然竹木、陶瓷類的碗具，主要是滿足個性化的需求。現在國人的生活水平提高了，對生活品質有所追求，在購買滿足于功能性的產品外，更加注重產品的材質的天然和健康，同時也會注重是否與家居風格相匹配。
據了解，目前休普的產品以中高端定位為主，一般寵物碗的定價在35-150元的大眾消費檔位，最高定價的碗具300元左右。
注重研發，走名創優品發展之路
王湘娟表示，休普堅持“給到用戶提供高性價比”的產品理念，以客戶需求為中心的理念是休普賴以發展的基石。“因為我們一開始是外貿出口的公司，主打親民的產品定價，在國內的銷售的產品跟國外出口的產品價差不大。我們覺得，今天的8090后作為主力消費用戶，消費趨于理性，我們走的是一條像‘名創優品’、‘優衣庫’的發展路線，做到好物不貴，讓用戶花最少的錢享受到最高品質生活，這樣一個品牌才可以長久發展下去。”
“我們的產品更講求實用性、根據不場景實現不用的功能需求。”王湘娟介紹：“對于兩條狗的養寵家庭，我們開發了升降碗，可增加碗的飯托，調節適合高度，使兩只狗狗同時使用，不用擺一地的狗碗，節省空間利用；特別是對于母狗帶奶狗的家里，母狗在上面碗里吃，小狗在下面的碗里吃。對于不同體型和臉部特征的狗狗，我們會設計不同款的碗，來適應它的進食習慣，比如這兩年國內流行養法牛英斗，它們的臉部特征屬于大臉短鼻，就需要設計出寬口的碗；對于高碗，則適用于長耳朵、毛發比較多的寵物，還可以起到保護寵物關節、頸椎的作用。”
除了基礎功能性的滿足，休普在設計研發和個性化設計方面也格外重視。據王湘娟介紹，公司的平面設計加工業設計團隊在16個人左右，一年投入的新品開發費用在600萬左右，每年推出的新品在100個SKU以上。
“和市面上一些公司推出的狗碗以成犬（中號）為切入點不同，我們的一套碗具一般會有3-4個模具，覆蓋從幼犬到成犬的不同成長階段。在外觀設計上，我們的設計師會根據不同犬只類型設計和其匹配的食具，而不是通用。我們希望所有的寵物在休普能得到貼心和專業的對待。我們的產品不僅外觀設計專業，在花色，顏色上參考國際各種各樣的時尚流行單品。根據國際流行色進行外設的調動，像今年流行的香奈兒包的配色，我們從前年就開始推這樣的配色產品。同時，我們也會研究用戶大數據做市場策略，根據目前以年輕女性為主的消費人群，設計出符合她們審美理念的產品。”
一款獲得德國紅點獎的戶外水杯
王湘娟指出：“因為寵物碗不屬于快消品，更換周期以半年為主，甚至一些寵主一步到位，直接買大號的。其實，大多數人的消費需求以‘能用就行了’，很少激發社交傳播的需求。后來，我們在產品開發思路上開始注重一些戶外產品的設計，用以滿足用戶‘要曬’的社交需求。”
值得一提的是，休普設計全球領先的戶外產品樹葉翻折飲水器在2017獲得“德國紅點獎”，同時獲得廣交會家庭用品設計金獎。
據介紹，這款水杯的定價在49元/個。瓶體材質采用PET材質礦泉水瓶，飲水處采用硅膠材質、樹葉造型的分離式設計。瓶體可隨意更換為日常飲用的礦泉水瓶，因為瓶蓋處設計了多規格的螺紋口，可適合國際上各種規格的瓶子扣蓋。在實際的戶外使用場景中，把硅膠樹葉翻折便可形成水槽，不僅可用于寵物飲水，在安全性上做到水源不回流；同時在寵物遛彎撒尿時，用于稀釋尿液或者遛完狗之后，進家之前用于清洗爪子；當然，夏天遛狗，還可以為他做體表降溫使用，佩戴繩帶，攜帶也很方便。
未來實現國內外新品同步上市
王湘娟告訴寵業家，以前公司在產品上新方面主要以國外為主，之后會間隔一年半到兩年的時間才會考慮在國內市場上市。
之所以采取這樣的策略，一方面是因為前期研發產品投入的成本費用要通過海外市場銷售回來；另一方面是因為國內在原創設計方面還未能得到尊重和保護，國內市場山寨能力令人忌憚。不過，公司也在積極調整這一局面，目前已經縮短到半年的間隔，之后考慮國內和國外同步上市，希望把更多的好產品同步分享到國內市場。
在渠道上，休普建立了自己的天貓旗艦店，同時與各大電商平臺建立合作關系；談到這點，王湘娟指出：“在電商平臺上，有一些店鋪在搜索產品關鍵詞上使用“不輸休普”的詞語，我們看到這個既好氣又好笑，也會感到欣慰，至少證明休普在寵物食具這方面是領導地位的。”在線下，現在廣東省范圍基本上以直營為主，其他地區城市以經銷商代理為主。
今年目標超3000萬，布局社交電商
談及未來規劃，王湘娟表示今年國內市場目標在3000萬以上，保持休普設計（Super Design)在寵物食具領域領先的地位。
在產品端，休普將繼續定位在中高端領域，在理念上，注重健康環保，并加強顏值設計；在材質上，在密胺和硅膠的基礎上，增加更多陶瓷系列、天然竹系列產品的投入；在場景上，在戶外寵物用品產品上加大力度，滿足更多寵主戶外出行的需求。
在渠道端，休普嘗試在下個月布局社交電商領域，增加在C端社群粉絲裂變的工具，粉絲可通過分享二維碼給到身邊的朋友，獲得分傭獎勵。
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