梅矮洗澡時猝死 貓主人邊看監控邊哭

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1月12日，王女士將貓咪送到一家寵物店洗澡。因為排隊時間長，她把貓放在寵物店，然后接到電話說貓快死了。

王女士有兩只貓，其中一只是漂亮的矮貓，三歲了。王女士說，當天她把兩只貓送到寵物店后就走了。

王女士：她跟我說她洗澡的時候前面有只貓。可能要花你兩個半小時，然后我有事，就說，好吧，我一會兒過來接我的貓，然后我就回家。4點47分，他打電話給我，我剛接到。然后他說我的貓剛才洗澡的時候抽搐了一下，現在快死了。讓我快點過來。后來王女士說，她趕到寵物店的時候，出事的貓已經被送到最近的寵物醫院了。她到達后才知道那只貓死了。之后，王女士讓寵物店調取了當時的監控。

王女士：它在浴缸旁邊下來，開始尖叫。(這時它開始叫得更兇了)然后就一直叫，然后就被扔了。

洗澡過程持續了七分鐘。監控顯示，剛開始洗的時候沒什么異常，貓叫了兩聲。大約五分鐘后，王女士的貓趴在浴缸邊上，一直叫。突然，貓躺在浴缸里，一點動靜也沒有。店員叫了幾聲，貓沒有反應。

視頻中在場的顧客：洗著洗著，大聲喊著，突然貓就躺下了。

李女士：我覺得貓情況比較緊急，因為它從入水開始就一直在叫。我理解店員要停止或者停止操作，安撫什么的，然后停止洗浴服務。我不能接受的是，他47給我打電話，然后想著5: 56帶去醫院。

寵物店店員：都是正常操作。

寵物店老板說，事發后，他們也看了店里的監控錄像。店員給貓洗澡的時候，沒有操作上的問題。

石老板：因為他從來沒有在外面洗過澡，所以他從來沒有在主人不在的情況下洗過澡。就像主人自己說的，他之前在自己家里洗澡，所以這種貓其實是膽小的，然后心里突然變得害怕，在外面陌生的環境里洗澡。第一次，在陌生的環境里肯定會有恐懼，會有心臟問題。

石老板說，王女士養的貓是矮奶酪貓，屬于心臟病高發的品種。寵物醫院給出的診斷是貓死于心臟病。

石老板：我們絕不會推卸責任，但是我們承擔不起，也不能承擔不該承擔的責任。我之前也跟她說過，出于這種人道的關懷，我們會承擔這只貓的部分火化費用，這也是出于我們對一只貓死亡的關心。

王女士希望店家能承擔5000元的賠償費用。雙方差距太大，當場談判失敗。

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