貓汪星人 非死即病！上海1000多人“掉進坑里”
得知貓汪星人 非死即病！上海1000多人“掉進坑里”究竟是怎么回事？下面寵物易購帶大家看看是什么情況。
先通過網店宣傳導流，再引導客戶線下購買。當他們選擇一只寵物帶回家的時候，不是病了就是死了，但是找不到店家。多名消費者向新民幫農反映，在上海冠科寵物服務有限公司購買了“一周寵物”，店家不僅不承擔責任，還對消費者搞各種套路。
在線看寵物
線下滴坑
當周先生向幫君講述自己在“冠科寵物”的購買經歷時，直言自己被“騙”了。
我在店里的時候，狗還好好的。當我回到家，我咳嗽了。去醫院一看，發現是肺炎。
周老師說她一直想養一只寵物狗。1月9日，她在淘寶上搜索一家寵物店，結果一家名為“上海良酷犬舍”的店鋪引起了他的注意。
排名很高，價格也不貴，家里也可以選。
于是，周老師向客服詢問詳情，客服發來電話讓他加微信看視頻選狗。周先生加了這個微信后，對方馬上發了很多狗的視頻，說選中了可以直接發。保險起見，周先生提出上門挑選，對方發來了定位。同時宣稱自己是“正規犬舍”，并簽訂了購買協議。所有小狗都可以放心購買30天。
上海冠科寵物服務有限公司
1月11日，周先生按照對方發來的方位去店里選狗，地址是閔行區啟新路200號。周先生趕到后，發現這是一家寵物醫院。結果對方在電話里讓他再進去轉了幾個彎，才找到一家名為“上海冠科寵物服務有限公司”的店鋪。在這家店，周先生挑了一只3個月大的柴犬，價格1700元。加上狗糧、籠子等寵物用品，他一共支付了2800元。收款人顯示“上海蘇典寵物有限公司”。
支付記錄
周老師帶著柴犬回家了。沒想到，當晚狗狗就開始咳嗽，第二天癥狀越來越嚴重，精神也萎靡不振。周老師趕緊把狗送到最近的醫院檢查。一發現就是肺炎，需要住院。周老師馬上聯系管科，問狗肺炎怎么辦。另一邊是向下的：
肺炎是正常的。吃點藥就好了。
醫院檢查，狗得了肺炎。
當周先生問寵物店有沒有藥，能不能提供治療時，對方回答：
店里沒有藥，需要的話得自己買。如果把狗放在店里治療，需要收保管費。150元一天。
這讓周老師非常生氣：
當時買的時候明確約定是“24小時包換，一周治療”。結果出了事就去找他們，手卻完全不管。
看著狗狗生病受苦，周老師實在不忍心，只好先自己掏錢治療：
整個春節都在醫院給狗治病，光是治療費就花了近3000元，還沒徹底治好。
現場注射
換貨加錢
所謂“一周寵物”，是指購買時精力非常旺盛，活潑可愛，但回家后一周內就會生病甚至死亡的寵物。據消費者反映，冠科不僅銷售“周寵”，還通過會員制、打疫苗、捆綁銷售高價狗糧等方式，讓消費者一步步陷入深坑。
白女士和男友通過網店指導來到冠科選狗，最終選了一只金毛和一只薩摩。價格是2500元，花到最后“浪費的錢”居然多了3倍。
白女士告訴幫君，她選好狗后，就問有沒有打疫苗。結果店員說可以給她打疫苗。在現場，她直接給兩只狗打了針，說是三聯疫苗加狂犬病，收費760元。還需要在店里搭售一種叫“古伯樂”的狗糧，388元/袋，加上狗籠等用品，價格就上去了。購買合同是冠科，但收款方顯示“上海拍拍寵物有限公司”。
客戶購買寵物/寵物產品的合同
白女士把狗帶回家后，發現它拉肚子了。第二天她去了醫院，被確診為“細小病毒”。因為“犬細小病毒”傳染性強，白女士去寵物店討說法，店家說只能換。
白女士挑出來后，店家要800元換狗，還賣給她一張5000元的會員卡，說：
如果有，可以享受寵物免費疫苗、洗澡、寄養等服務。
白女士堅持不做會員，但短短幾天，購買費和治療費就花了近萬元，擔心狗狗后面會不會生病。
商店魅力
套路深
幫君來到啟新路200號實地調查，發現這里其實是一個公園，門口有一家寵物醫院，玻璃門上貼著“已搬往別處”的告示。幫君電話聯系醫院，接線人員反饋：
我們是正規的寵物醫院，很多在冠科買了病貓病狗的消費者都找到了他們想說的話，但是我們和冠科沒有關系。唯一重疊的是他們共用同一個公園地址。
從公園的入口進去，一直走到最里面，拐個彎。幫君終于找到了冠科寵物店的大門。現在是周末，不時有店鋪銷售人員帶著顧客過來，幫君跟著他們進店查看。整個商店相當大。進門是寬敞的前廳，后面是四五個養寵物的房間，貓狗都有。每只寵物都養在單獨的鐵籠子里，整個店大概有100只左右。
每一批進來的顧客都由一個商店的工作人員引導著參觀和購買。面對顧客詢問寵物的疫苗、健康等問題。工作人員都統一回答道：
所售寵物均符合相關要求，也可根據客戶要求在店內接種疫苗，并且也有專人處理售后問題。
客戶看中了寵物，談好價格，就會帶到前臺簽合同。
幫君看到這份寵物購買合同比較粗糙，只注明了寵物和寵物用品的價格，沒有任何細節。在它的底部，“溫馨提示”寫著：
因為我們店賣的是活的、特供的商品，一旦售出，一律不包裝、不退換。如顧客在購買后24小時內發現所購幼犬出現細小、犬瘟熱、冠狀、咳嗽、腹瀉等癥狀，請及時聯系我店進行售后服務。
本店承諾24小時內協商換狗或貓(但不退款)。如果我們在24小時后的一周內生病，我們商店可以提供免費治療。
而且還特別加了一句：店外的任何治療費用與我們店無關，不承擔。
寵物購買合同上的“溫馨提示”
當消費者發現自己的寵物生病，回去找售后服務時，才發現合同陷阱在哪里。
24小時內很難確診病情，就算確診了也會忽悠你加錢換一個，然后繼續陷入循環的套路。
多位消費者表示，冠科受害者專門拉了維權群，共有上千人。有的人前后損失高達數萬元，最終寵物死亡。
臭名昭著的
未經許可
幫君通過天眼查App了解到，這家公司成立于2022年9月，注冊資金8萬元，經營范圍包括動物診療(需許可證)、寵物銷售、寵物食品及用品銷售。公司有四個風險，其中三個是“被起訴”，都是消費者發起的買賣合同糾紛，另外一個是閔行區農委的行政處罰。
幫君聯系閔行區農委執法大隊動物衛生監督所。相關負責人表示，從去年開始，他們已經接到了80多起關于冠科的投訴。
經查，關科因未對其出售的犬只進行備案，被處以行政處罰，并處罰款1600元。
該負責人證實，冠科未取得“動物診療”許可，不具備寵物醫院資質，不能為寵物提供診療服務。目前，執法大隊已以涉嫌“非法診療”對冠科立案調查。與此同時
上海冠科自去年9月成立以來，共收到投訴舉報197件。針對消費者投訴冠科在經營活動中使用格式合同條款違反市場監管法律法規，市場監管局已立案調查。
反復回潮
如何監管
采訪中，不少消費者表示，冠科和之前曝光的上海清平公路上的“九喵”寵物店，其實是同一批人在經營，用的是同樣的套路，最早可以追溯到臭名昭著的“九寵”。
罰款對他們來說沒有痛苦。名聲臭了，就換個馬甲，換個地方開店，照樣玩得開心。
幫君通過天眼查App發現，冠科和上海九芝廟的法人代表為同一人。
上海九芝廟因買賣合同糾紛被起訴的信息有上百條。在已判決的所有案件中，消費者勝訴，但在執行中，公司名下無財產可供執行，九芝廟也被法院列為失信公司。
我們花了時間和精力去打官司，最后勝訴拿不回錢，因為當時簽合同的公司和收錢的公司不是一家，這也是他們一貫的套路。
相關執法人員坦言，目前開寵物店門檻較低，而寵物售后服務、交易監管等法律法規尚屬空白，給處理類似投訴帶來很大難度。目前養犬管理的監管主要以《上海市養犬管理條例》為主，管理中普遍存在違規成本低、執法成本高等問題。
我們也呼吁對養犬管理做出更加細化的規定，明確各部門的職責，建立經營主體黑名單，讓無良商販沒有市場。
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