它嗅寵物vs蘑菇寵醫vs京東健康，哪家更靠譜？

根據數據顯示，近年來，養寵人群迅速增加，即使是在全球經濟普遍低迷的2020年，整個寵物行業也出現了逆勢上漲的態勢。養寵物人群的不斷增長，也促使著線上寵物醫院的不斷發展。目前國內的線上寵物醫院平臺有很多，著重介紹一下寵物主人常用的它嗅寵物、蘑菇寵醫、京東健康三款正規線上寵物問診平臺。

它嗅寵物

它嗅寵物是一周7天，一天24個小時全天候在線問診，寵物主人可以挑選自己滿意的醫生，并且只要寵物主人不結束問診，問診便可以一直繼續。如果問診人數較多，問診時長已過，它嗅寵物會把問診費退還到寵物主人手中。排隊問診的過程中，也不必一直守在手機旁邊，在它嗅寵物上可以非常清晰地看到醫生上下線。

它嗅寵物的問診流程也十分完善：寵物主人在線上描述寵物病癥，醫生根據癥狀判斷病癥，并提出解決方法。問診結束后，它嗅寵物會為每一只前來問診的寵物建立在線寵物檔案，方便下次問診。此外，它嗅寵物的醫生都是經過浙大考核，并且合格后才可以持證上崗的，寵物醫療專業度方面更勝一籌。

它嗅寵物APP平臺雖建立時間不長，但問診這一環節功能較為完善，其他系統性的流程也在完善中，再就是它嗅寵物的問診費用會較高一些，但專業度很強，服務態度也很好。

2、蘑菇寵醫

蘑菇寵醫是百度小程序鏈接，頁面不太好找，沒有APP形式操作方便。蘑菇寵醫基本上分為問診、購藥、寵物護理、寵物知識科普幾個方面。在問診上，采用全天服務的模式。用戶可以根據具體情況，在線選擇醫生以及問診方式，圖文問診或者電話問診都可以，但基本問診半小時會有回復，及時性不高。它還不是實時對話形式的問診，而是留言形式，這樣用戶感受也會欠佳。

蘑菇寵醫上醫生數量過多，與訂單量不成正比，這樣也會導致醫生積極性不高，也會影響服務。在蘑菇寵醫上如果遇到問診人數較多的情況，就需要繼續等待。蘑菇寵物的問診費用較高，如果問診時間已經超時，則問診費用不予退還。

3、京東健康

京東健康是一款非常全面的在線問診軟件。一周7天，每天24小時問診，還有特色的“一元問名醫”服務。流程比較完善，從在線問診，開藥，專人送藥一套式服務還是很吸引人的。除此之外京東健康還提供體檢，醫美，疫苗預約等醫療服務。但京東健康涉及面比較廣，所以不會專注于寵物問診這一項。

在京東健康用戶看不到醫生信息、沒有醫生列表，用戶沒有權利挑選醫生，而且用戶與醫生的聊天只能持續30分鐘，相對于用戶而言時間較少，不能實現一些后續咨詢。

總得來說，寵物行業的興起一定會帶動寵物醫療的不斷發展，也一定會有越來越多的人選擇線上寵物醫療。而這三款在線問診平臺都是可以選擇的對象。不過論專業度和服務態度情況，它嗅寵物更勝一籌。它嗅的問診流程更加完善，問診回復也更加及時，醫生專業度高，服務周到，因此它嗅寵物的用戶使用率一直呈現上升趨勢。未來寵物線上問診會越來越普遍，它嗅也會勢如破竹，順應時勢的穩步前進。

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