解碼寵物食品比瑞吉成長之路:左手營銷數字化 右手產業數字化

導語：“寵物經濟”之風下，寵物食品也開始觸網。

午夜，拖著疲憊的身體，小啊回到了95后的家。

打開冰箱，里面空空如也，除了一袋方便面。與此同時，她最喜歡的狗汪汪大叫，小啊想起家里沒有狗糧了。

趕緊打開手機，找到電商平臺，狗糧，美食，一鍵搞定。和狗分享了方便面之后，小啊和狗很快就睡著了。

小A不是個例。像小A這樣的人在北京上海比比皆是。他們代表了80后和90后的生活。當然，在這些人的推動下，這也改變了寵物行業。公開資料顯示，目前國內養寵物的核心群體是80后到90后。2016年之前，80后占寵物主人的48%。90后用戶增長迅速，成為寵物消費的主力軍。2018年，90后攀升至43%，目前仍在增長。這一代人作為電商重度用戶，間接使得電商成為寵物食品銷售的重要渠道。

這加速了中國寵物食品行業線上數字化升級的進程。在這個過程中，寵物食品負責人比瑞吉就是一個典型的案例。作為寵物行業著名的主食生產公司，3354成立于2002年。比瑞吉是國內寵物食品標桿，從事全系列貓糧、狗糧的研發、生產和銷售。根據公開資料，00

2019年轉型調整后，2020年銷售利潤翻番。

并且，比瑞吉憑借其出色的數字化轉型，不僅連續獲得2020中國寵物行業“年度標桿品牌”、年度暢銷品牌(貓主食)、年度主食品牌(狗主食)等行業獎項，還獲得了“2020創業邦100未來商業峰會暨2020創業邦年會”年會獎項，010

作為傳統企業數字化轉型的典型案例比瑞吉是怎么做到的？

故事需要從頭說起。

寵物食品領導者比瑞吉的故事：用數字化引領行業發展

隨著寵物經濟的爆發和互聯網的風起云涌，包括比瑞吉在內的寵物食品行業迎來了新的發展機遇，同時也迎來了數字化的挑戰。

近年來，在承載人們情感寄托的剛需需求下，寵物經濟成為人們消費的主流需求之一。

據《2019年中國寵物行業白皮書》統計，2019年中國犬貓消費市場規模達2024億元，較2018年增長18.5%。

在高速增長下，“如何更快的了解寵物主人和寵物的動態，提供更優質的口糧，以最快的速度送到寵物主人手中”成為寵物食品行業亟待解決的問題。

其中，寵物食品領軍人物比瑞吉也感受到了這種變化和需求。與其他寵物食品制造品牌不同的是比瑞吉選擇了主動換3354。在敏銳感受到“互聯網經濟”的沖擊后，從2018年起，比瑞吉引入天貓國際進口寵物產品負責人劉一擔任CEO。

“對于整個公司來說，每個人對于數字化的方向都是一樣的，目標也很明確，就是用數字化來提高效率，盡快響應寵物和寵物主人的需求”比瑞吉 CEO CEO劉一說。

現實證明了這一點。

比瑞吉隨著企業的全面數字化升級，推動了整個寵物食品行業，包括供應鏈。

“對于比瑞吉，數字化升級的出發點和落腳點就是兩個簡單的字：提升效率。升級的成果可以在系統工作、終端渠道認知的改變、內部生產、整個產業鏈上實現。”比瑞吉數字總監表示比瑞吉的數字化升級是從工廠到營銷的全面升級，甚至包括訂單流程和財務流程。

同時，在后臺系統方面，通過訂單系統、內部財務等ERP系統的升級，有效降低了比瑞吉的無效成本，同時收入增加的代理商也開始積極參與比瑞吉的數字化升級。這一關鍵步驟使得比瑞吉的有效成本更加可控。

終端渠道升級后比瑞吉的升級策略已經延伸到上游工廠終端3354作為一個集生產、銷售、品牌于一體的公司。通過數字化升級，比瑞吉不僅基本實現了按需生產，還提高了工廠的效率。而且，比瑞吉通過私域流量進一步了解用戶需求，然后根據大數據的統計結果應用于研發，實現

“在快速增長的寵物市場，越來越多的海外品牌進入中國市場，新的國內產品逐漸被消費者看到。在這種背景下，通過數字化轉型升級，比瑞吉可以實現彎道超車，快速超越國外知名品牌，快速問鼎國內市場頭把交椅。”根據劉一，目前的市場環境是一個千載難逢的機會比瑞吉。

在比瑞吉的數字化建設取得初步成功后比瑞吉還將通過數字化工具的賦能，加速門店、寵物醫院等零售終端，提升其對消費者的運營能力和自身的數字化能力，從而實現線下傳統渠道新零售的數字化，進一步推動整個寵物市場的升級發展。

瘋狂的寵物行業遇到了數字化的考驗。

2020年突發公共衛生事件是3354的一個試驗場。2020年上半年，當行業內其他傳統寵物食品企業都在為銷量和現金流發愁的時候比瑞吉通過數字化升級實現了企業收入的穩定正增長，初步檢驗了比瑞吉的轉型效果。

公開資料顯示，寵物行業有很多企業進行數字化升級。在中國，也有大量企業進行數字化轉型升級。但是，并不是每個企業都能轉型升級。

比瑞吉數字營銷如何實現顯著的效果提升？

“2020年，比瑞吉可以說是全面開始了線上營銷。無論是Tik Tok、小紅書、阿奧特萊斯還是嗶哩嗶哩，我們都適應了。而且我們還有自己的私域流量，可以通過幾十萬用戶隨時了解寵物的最新變化。”據劉一說比瑞吉不僅僅是在微博，Tik Tok，小紅書等。截至2020年12月，比瑞吉通過社交流量積累了超過數十萬的真實用戶私域流量。

這些營銷手段不僅讓比瑞吉的品牌知名度大大提高，也讓其在年輕用戶心中留下了深刻的印象，直接提升了購買力。——公開信息顯示比瑞吉已經席卷所有電商平臺，銷售數據一路飆升。

比如2020年618活動期間，比瑞吉自營業務同比增長52%，僅兩小時就達到去年活動全天業績；

年輕人的喜好是消費市場的未來。比瑞吉正是看中了這一點，所以在當前的關鍵時間節點，通過私域流量和數字化升級抓住了“Z世代”年輕人。根據比瑞吉銷售數據顯示，通過全渠道購買比瑞吉新品的用戶中，近50%的用戶年齡在18-25歲之間。

比瑞吉營銷數字化升級的主要邏輯是什么？

簡單來說，就是從傳統的向B端轉移到C端，把消費者的考慮而不是渠道商的反饋作為產品生產和營銷的第一推動力。

"比瑞吉的網絡營銷分為產品營銷和品牌營銷。產品主要以一些新品為主，與寵物市場的年輕化用戶密切相關，年輕人敢于嘗試。對于這些新產品，比如“小鮮肉黨”，一開始是通過私域流量了解用戶需求，然后通過線上營銷開發后續產品。通過私域人群和線上營銷渠道，我們很快就會了解到這款產品的銷售情況，對消費者采取更多的線上營銷行動。如果銷量好，我們會從線上渠道拓展到線下、全渠道。”據比瑞吉營銷總監介紹，私域流量大大降低了他們的試錯成本，通過數字化，他們可以直接面對消費者，使他們的研發；d和銷售更加“名正言順”。

從公開信息來看，比瑞吉能成為數字化轉型中的頭部企業，離不開自身強大的研發；d和生產能力，但通道上的瞬時轉移除外。經過20年對寵物市場的深耕，比瑞吉已經形成了“渠道研發”的加速轉型模式。d”帶雙輪驅動，在行業內形成了3354的高準入門檻——從工廠生產水平和研發；d級，比瑞吉可以說是處于領先的國際位置。

自成立以來，比瑞吉一直從事研發；d以“大的方式”。據資料顯示，目前，產品研發；比瑞吉的d團隊手里有上百個配方，數字營銷研發；d組合拳已經建立了自己的能力。這三個要素聯系在一起，就形成了比瑞吉的爆款產品的運營邏輯，即通過私域流量了解用戶需求，然后做研發。但是，通過私有域流量對新產品進行小規模試錯，可以提高新產品。而且私域流量也為新產品的推廣提供了參考。通過小規模私域流量測試，由比瑞吉可以快速了解到，減少了很多試錯成本，同時也加快了爆款產品的打造。

可以說，私域流量營銷也為比瑞吉的新品上市做出了重要貢獻，成為比瑞吉持續打造爆款產品的秘訣。正是在私域流量的驅動下比瑞吉正在開發更具爆發力的新品，這在寵物食品行業并不多見。比如目前比瑞吉

可以說比瑞吉通過一系列的數字化營銷，一直引領著寵物食品行業的發展。

作為最早將資本引入圈子的寵物行業“入口”，“寵物食品龍頭”比瑞吉正在用事實證明自己。

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