「俊寶」：專注寵物健康百余年，做“精致科學愛寵”理念的倡導者
隨著寵物行業的發展，中國消費者對于健康養寵、精致養寵的需求和意識日益提升，根據pethadoop 派讀寵物大數據平臺發布的資料，寵物消費的“恩格爾系數”不斷降低，關于寵物用品、健康相關的消費占比逐步提升。除了滿足基本的飲食要求，追求健康、科學的方式也更加受到關注。
在國內寵物品牌如雨后春筍般崛起的同時，海外品牌也看好中國寵物市場巨大的發展前景，抓住時間紛紛進軍國內市場，德國俊寶就是這樣一個品牌。
創立于1855年，經歷過167年的沉淀，德國俊寶在寵物營養品品類成績斐然。自2018年進軍中國市場以來，俊寶利用自己豐厚的品牌歷史、專業的產品矩陣、科學的養寵理念，將“精致科學愛寵”理念滲透至從產品到營銷等各方面。
本期《新消費造物者》邀請到俊寶中國區CEO Beatrice Chan，請她來談一談品牌創立和發展的故事。
《造物者》：為什么在2018年進軍中國市場？當時對國內寵物市場有怎樣的判斷？
進軍中國是基于對當時中國寵物市場未來的良好預期。國內寵物市場在2016、2017年保持著50%的增長，2018年的增長率在30%左右，可以說那時的中國市場相對于歐洲成熟的市場業態有著更大的增長空間。除了數字上的增長，國內消費者的養寵觀念也在潛移默化地改變，寵物更像是家人般的存在，寵物主對其健康問題也愈發重視，這種需求為我們進入中國市場提供了機遇。
另外，我們在德國有著百年從事寵物健康的歷史和經驗，這是我們相對于其他寵物品牌的優勢所在。所以在2018年，在高瓴資本的支持下我們選擇進入國內市場。
《造物者》：中德寵物消費需求有何異同？是否有針對中國市場做一些本土化改造？
中德兩國的寵物系消費需求是存在一定差異的，這種差異體現在養寵的時間和歷史上。歐洲人的養寵歷史十分久遠，他們的養寵理念也更加科學、現代化，他們很早就已經把寵物當成家人，歐美國家三分之二的家庭都養寵物，所以寵物消費理念更加成熟，對寵物的健康問題重視時間早，比如歐洲人十分重視寵物食品的營養原料，他們很早就致力于讓寵物食品的營養原料達到人用食品級，而非經濟動物的飼料級。
相對于國外的成熟市場，國人養寵時間短，寵物市場處于起步階段。因此我們對于國內市場的產品布局是與其發展階段相匹配的，我們會引進成熟的、直擊消費者痛點的營養產品，比如化毛膏、營養膏等，這是目前國內養寵人士最需要，最能直接看見效果的產品，我們會通過這樣的產品先打開市場。
隨著國內寵物市場的日益成熟、寵物消費日趨多元化，我們會一步步將在德國其他成熟的產品線引入國內，更好地幫助國內養寵家庭精致、科學地養喂養寵物。
《造物者》：在德國167年的寵物營養深耕對于打開中國市場有著怎樣的幫助？
首先，深耕百年代表俊寶的企業文化、理念的沉淀和傳承，也代表了俊寶在寵物營養領域的專業程度。
俊寶根深蒂固的理念就是用最好的營養和原料服務消費者，從百年前我們的創始人Gimborn先生從事皇室營養保健品的研發開始，用最好的原材料就深深植根于我們的經營理念中，直到今天也不曾改變。
其次，俊寶對于市場的洞察很精準。我們洞察到全球消費者對于寵物營養健康的需求有相似之處，比如針對于貓的營養品都聚焦于腸道健康。因為貓的腸道十分脆弱，這方面的需求無論歐美還是國內市場都是共通的，所以我們在化毛膏、多維營養膏等產品研發方面傾注心血并將其引入國內市場。
更重要的是，深耕百年的經歷讓我們不僅在產品研發上保持初心，更讓我們在養寵文化的熏陶、養寵知識的傳播上有著更豐富的經驗。我們的企業文化很單純，就是“cat dog love”，我一直認為企業不應該只懂經營和利潤，它還有“教育”消費者這一功能和義務，它應該將企業所代表的文化理念傳達出去。我認為俊寶正在踐行這一點，我們將致力于將愛寵物的這種溫暖、正能量理念傳遞給國內消費者。
《造物者》：俊寶的產品矩陣是怎樣布局的？
在目前的中國市場，我們的產品以營養補充類為主。另外，我們也有零食罐頭，其中添加了牛磺酸、維生素E等元素，可以較好地補充寵物日常所需要的營養。
我們在德國的產品線會更加成熟，基本上是圍繞寵物的生命周期的方方面面延伸布局，從寵物營養品（包括奶粉、保健品、零食、罐頭等）到寵物用品（貓砂、狗狗香波洗護、香水、除臭訓導噴霧等），還有玩具等。涉及寵物品種范圍也很寬泛，核心以貓為主，同時涵蓋狗，兔子、龍貓、倉鼠等小型嚙齒動物。隨著中國寵物市場的逐漸成熟，俊寶在國內的產品線也會向著寵物營養的全方位布局。
《造物者》：能為我們具體介紹一下兩款新品化毛膏嗎？
剛剛提到過，俊寶的產品研發理念是要直擊消費者痛點，去解決消費者最根本的需求。以我們新出的芝士口味化毛膏為例，一般的營養膏口味比較淡，不符合貓咪的飲食口味，可能部分產品為了讓寵物更愿意攝入去添加誘食劑。
而俊寶注意到這一需求點，我們秉持著健康、科學的愛寵理念，在化毛膏中添加正宗的意大利芝士，這樣一來，芝士在補充優質脂肪和蛋白，保證化毛膏的營養性的同時，芝士的味道貓咪更愛，增加適口性。另外這款新品化毛膏呈黃色啡色間條紋，貓咪對黃色也很敏感，綜合幫助貓咪增加進食的欲望，美味有效化毛排毛。
另一款新品“小寵系列”化毛膏，是針對于兔子、倉鼠等小體型的嚙齒類寵物設計研發的，富含益生元，更好排毛的同時保護小寵的玻璃胃。
《造物者》：俊寶在線上、線下都是怎樣觸達消費者的？
我們在線上主要通過新媒體渠道觸達消費者。俊寶建立以官網、微信公眾號，私域等自有新媒體矩陣，微博、抖音、小紅書為框架的傳播矩陣，在日常運營中貫徹我們的愛寵理念。比如抖音平臺剛上的新欄目愛寵一分鐘學院，每周以短視頻的形式更新養寵知識。
另外，我們也會和一些小紅書、B站、抖音等社交媒體KOL進行合作，去年我們和原《正大綜藝》科普模型師老原兒推出了《小貓咪沒毛病》的科普視頻，用通俗有趣的方式讓貓咪主人認識到毛球癥的危害。俊寶還會和寵物垂類的媒體進行一些合作，以擴大我們在寵物賽道的影響力和輻射力。
俊寶每周都會在天貓旗艦店直播，我們的直播理念是“學干貨，享優惠”，讓消費者在購物時可以學習科學的寵物知識。
在線下，我們會和一些有影響力的寵物門店進行合作，去年上海浦東太古里開業時，我們和寵物店頂流“電力寵物”進行了一次深度合作，合作內容主要是宣傳領養代替購買的養寵理念。
俊寶一直以來都在貫徹3C理念，即“Care、Cure和Coach”，也就是“照顧、治療和教育”。對于寵物主，我們線上線下的所有運營活動都是去更好地落實“Coach”這樣的理念，不僅要把它們當做購買商品的消費者，還要去向它們傳遞“精致科學愛寵”的觀念，希望在我們持續不斷的努力下我們能共同塑造一下人和動物和諧相處的和諧社會。
《造物者》：俊寶在選擇跨界聯名的品牌標準是怎樣的？怎樣的機遇去促成這些跨界合作？
俊寶和所有聯名伙伴合作都是基于企業文化理念的共通性。雖然我們和聯名伙伴植根于不同領域，但是大家都希望將“精致生活”的理念傳達給消費者，希望讓越來越多的人去享受生活，無論是養寵也好還是其他方面。
合作的另一個機遇是基于目標消費人群的特殊性，比如和鷹集咖啡的合作，因為共同用戶都是年輕、有活力、追求生活品質的人群。俊寶致力于為寵物主提供最優質的科學配比的寵物營養品，鷹集咖啡則致力于提供優質的咖啡，兩者都是精致生活理念的完美呈現。基于這樣的共識，我們的合作會碰撞出不一樣的火花：比如消費者在某個下午享受一個精致的咖啡下午茶，并且給寵物搭配健康美味的營養膏和零食罐，這是俊寶和合作品牌想共同去打造的溫暖有愛的消費場景。
《造物者》：品牌未來一到三年的規劃是怎樣的?品牌的愿景和目標是怎樣的？
俊寶希望給寵物帶來一生的健康和幸福，在未來我們也會繼續為這一目標而努力。為了達成這個愿景，我們首先會繼續推出更多、更科學的營養食品，將德國更專業成熟的產業引入國內市場；其次我們會繼續做專業知識、科學養寵理念的傳播者，幫助消費者認識到如何為寵物挑選產品、如何陪伴寵物等理念知識。另外，我們還想盡自己的努力去推動整個動物行業的發展，包括去參與到動物保護政策法規的確立等事業，讓國內的寵物行業向著更健康、有序的方向發展。
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