狗道攜手海鼎，千億級「寵物經濟」賽道全面加速
茶道，一種烹茶飲茶的生活藝術，一種以茶修身的生活方式。
花道，以插花為手段，以提高精神世界修養為目的的學習生活方式。
狗道，源于熱愛及對寵物精致生活的不懈追求，將養寵生活變得美好的一站式寵物生活品牌。
2004年，狗道品牌創立于蘇州，2017年以全新的理念和姿態進駐購物中心，由此開始全面以購物中心為運營載體進行穩步發展。狗道秉持著“共同體驗生命的美好”的核心品牌理念，構建人寵和諧生活，提供多樣化的運營模式、客戶體驗、理念培養、技術支持，一站式滿足中國養寵家庭的需求。
2021年，海鼎與狗道達成合作，以專業的解決方案為基礎，上線海鼎主力ERP、POS、會員、訂單、智慧零售等系列產品，幫助狗道打通線上線下，構建起全渠道覆蓋的銷售體系，通過系統性的流程梳理，提高供應鏈各環節的作業效率，全力推進狗道的數字化發展。
全渠道
融合加速
移動互聯網時代的到來改變了大家的購物習慣，狗道及時開拓了線上渠道，接入美團、餓了么等本地生活服務平臺，同時搭建自有小程序商城，但是線上和線下兩套系統運行，線上銷售的庫存、訂單等信息多通過手工錄入線下系統，不僅浪費大量的人力，還容易出錯，且會員信息沒有打通，營銷活動不能共享，嚴重影響了顧客體驗。
基于此，海鼎為狗道提供了完整的全渠道履約能力，部署了全渠道的會員和營銷方案，實現線上線下資料、價格、庫存、訂單實時同步，會員、卡券、營銷活動一體，還開拓了支付即會員、掃碼、分享鏈接等多種會員招募渠道。狗道的用戶群體多為會員制，系統上線以后，總部還可以對不同消費能力的會員進行標簽刻畫，根據精準的用戶畫像推送不同的營銷活動，通過品牌券、員工券及多種積分活動激活會員，提高用戶活躍度，提升銷售。
特殊業務
萌寵出售一物一碼
狗道的服務范圍包括全球潮流寵物用品甄選和零售、萌寵售出及養護指導和寵物洗護，其中萌寵出售在銷售額中的比重很大。萌寵出售管理的難點在在于如何提高周轉，一般超過三個月的寵物就較難售賣了，從采購、運輸到觀察，都會有相應的成本，如果寵物在門店銷售的過程中，滯留期過長，相應的護理成本也會增加，同時由于門店展示位有限，客戶一般通過宣傳冊了解和挑選，倉庫和門店間調撥頻繁，對信息的交互要求很高。
為了更好地進行管理，海鼎對萌寵采用一物一碼的方式，每個寵物都有一個商品編碼，記錄品種、血統、出生時間等，這個編碼貫穿采購、運輸、銷售、售后等全流程。店員可以在商品主資料界面和報表上直接查看寵物到店、到倉時間，提高了信息的交互效率；同時系統可以自動計算出寵物滯留時間，便于業務人員進行分析和管控，及時進行相應的活動，提高寵物周轉率，增加銷售毛利。針對寵物的售后，系統可以根據不同的退貨原因維護不同的規則。
物流管理
數智化、移動化
每只萌寵都是獨一無二的，如果庫存管理不準確，很容易導致顧客同時下單，倉庫卻難以發貨。例如顧客A在門店1下單商品a，倉庫還未發貨，物流系統如果沒有設定好占庫邏輯，此時顧客B在門店2看中了商品a，門店2的店員要么直接下單，要么還得與倉庫核對是否還有庫存，溝通成本大大增加。
在物流方面，海鼎通過流程梳理確認狗道各項流程的執行標準，實現了總部自動補貨、門店自動配貨；上線拆零復核改造方案，極大地減少配貨差異的存在；通過差異流程以及報表、監控，確保庫存的準確性，降低門店和倉庫人員的溝通成本。
為了提升倉庫的作業效率，引入移動化設備，通過RF設備完成總倉收貨、揀貨、調倉，實現庫內作業移動化，大大提高了人效。
信息化管控
全方位提高效率
系統上線前，狗道很多業務都需要人工來完成，既費時費力，又容易出錯，此次海鼎系統上線以后，除了以上各項業務的梳理外，還從多方面實現了信息化管控，大大提升了工作效率：
1 采購：報表直接展示采購定貨需要的各項數據，改變以往人工進行表格匹配的低效操作方式；
2 商品：對商品狀態進行管控，促使業務人員重新梳理歷史商品情況，便于采購分析商品的銷售情況，明確已淘汰商品的淘汰原因，既幫助企業篩選良品供應商，又能更好地了解市場情況；
3 促銷：系統設定促銷模板，減少業務人員的做單時間，還支持商品企劃和運營針對售賣情況、會員畫像設計特定的營銷活動，促進商品銷售；
4 財務：與財務系統憑證打通，系統自動完成憑證對接，減少人工憑證工作量，降低人為操作出錯率。
狗道是海鼎在寵物領域的首個客戶，雙方共同探索，針對寵物行業的特殊業務需求制定了特色的解決方案，此次項目的成功上線，既幫助狗道構建起完善的數智化管理體系，又豐富了海鼎的業態解決方案，未來，我們將持續關注新消費賽道，陪伴各個業態的客戶實現全面的數智化發展。
文章來源：今日頭條-海鼎專注商業數智化
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