入局8年，瘋狂小狗服務數千萬養寵家庭的秘訣是什么？

“養孩子不如養毛孩子”，“年紀輕輕，貓狗雙全”，已經成為當下許多年輕人的生活方式寫照。

有調查顯示，2019年中國養寵人群數量9915萬人，同比增長34.8%；養寵人群呈現年輕化特征，80后、90后人群占比分別達到了46.3%、20.3%。敢于為寵物氪金的年輕人也氪出千億級寵物經濟市場。

《2020年中國寵物行業白皮書（消費報告）》數據顯示，2020年養寵人群中 21.7%的人屬于高消費人群，即僅僅寵物主糧月花費就超500元；另外，2020年中國寵物消費市場規模達到了2065億元，預計到2023年，中國寵物行業市場規模將達到5928億元。事實上，中國寵物市場在2016年就已突破千億規模，且近年來增速迅猛，行業數據顯示，2010-2019年，10年間寵物消費市場規模的年均復合增長率達到32%。

然而在這個數千億賽道里，寵物市場又有許多細分領域，如寵物食品、寵物健康、寵物用品和寵物服務等。

今年4月，貝恩公司發布了《萌寵經濟崛起的品牌新商機》，文中指出，在細分賽道里，寵物食品市場規模的年復合增長率達25%，遠高于其他三種品類。貝恩公司預測稱，2025年，中國寵物食品市場的總規模或將達到1500億元。

寵物食品之所以能成為賽道新高地，主要源于年輕人對“毛孩子”的情感依賴，不同于以往的寵物喂養方式，這些身處大城市、消費能力強的女性寵物主接觸社交媒體的頻率往往較高，她們更樂意嘗試新品牌，對待寵物如家庭成員一般，也更愛為寵物花錢。他們會將寵物看作親人，人寵之間的飼主關系逐漸被親情關系取代。

“養寵并不僅是為了擁有，也是一種追求陪伴和情緒價值的體現。一只貓或狗的陪伴往往是十幾年，在此期間我們希望為它們提供更好的寵糧，更好、更精細化的服務，所以寵物食品是一個具有強復購屬性的品類，口碑很重要。”瘋狂小狗的市場總監破天告訴紅碗社。

因此，高品質的寵物食品理所當然獲得消費者青睞。正如三浦展在《第4消費時代》里的論述，消費的終極形態，是一個將消耗轉化為自我充實的過程，中國如今正處于從追求物質商品向體驗型消費的過渡期。85%的受訪者表示，他們愿意為寵物購買原料更優質且價格更高的食品。調研結果顯示，2015年至2019年間，貓糧市場和狗糧市場的高端品類復合增長率分別達46%和32%，超過了整體市場36%和32%的平均增速。

瘋狂小狗以“高性價比”取勝

瘋狂小狗品牌創建于2014年，目前產品涵蓋寵物食品、寵物服裝、寵物醫療保健品、寵物日常用品及在線服務等。“超高性價比”是瘋狂小狗樹立的產品理念，目前“瘋狂小狗”品牌全面覆蓋天貓、京東、亞馬遜等電商平臺及線下寵物醫院、寵物門店等。暢銷單品突破700萬包，并已經服務超千萬個養寵家庭。

破天表示，寵物食品行業在國外有著上百年的發展歷程，而近年來隨著國貨產品質量、品牌影響力的全方位提升，“外來貨”銷量在逐年下降。“中國有著天然的供應鏈優勢，在引進一流生產設備和加大力度投入研發后，能產出性價比更高的寵物食品，消費者們為什們不選國貨呢？”

事實也是如此，近年來資本市場也紛紛將目光投向寵物市場，資本的注入使得國產寵物食品樹立品牌形象成為可能。

據《壹覽商業》統計，回顧近十年（2010-2020年）寵物行業的融資共發生471起，披露的融資總金額為335.2億，平均每個月發生融資超過3起。剛過去的一季度，寵物行業就發生了11起融資事件。

早在2019年，瘋狂小狗全年銷售額已達12億元，并獲得3億B輪融資。如今已有上千家新玩家入局寵物賽道，瘋狂小狗如何保持其頭部地位呢？

破天告訴紅碗社，創始人崔佳2014年入局寵物食品行業，起初虧損嚴重。很長時間里，外資幾乎控制了中國寵物食品市場的全部渠道，這些外資品牌以高端定位示人，同樣的產品在中國市場的售價甚至高于國外。瘋狂小狗結合自己的產品定位，切入10-15元/斤這個價格帶，主打性價比產品，在天貓、京東這類綜合電商平臺銷售。

此外，瘋狂小狗將包裝規格縮小，以降低新用戶的試錯成本，再定一個有足夠毛利、卻不會有一個讓用戶覺得貴的價格帶，保證自己合理的利潤空間。供應鏈端，最初是交給口碑良好的二線寵物食品加工廠，經由三年在各電商渠道上的投入與經營，用戶對于瘋狂小狗產品的復購達到了40%，這為瘋狂小狗節省了大量的營銷費用，也相應留出了足夠的利潤，因此有更多資金去打造優質供應鏈。

瘋狂小狗在供應鏈端投入巨大，2018年，瘋狂小狗幾個創始人從融得的資金中拿出一部分投資建了生產基地，還規劃了先進的寵物營養健康中心。目前瘋狂小狗已經擁有400平米產品研發實驗中心、8000平米高科技生產車間和12000平米標準化生產基地，并在美國休斯敦設立了全球寵物營養研發中心。

破天告訴紅碗社，目前瘋狂小狗的SKU多達518個，覆蓋狗主糧、零食系列、營養保健、日常用品、清潔用品五條產品線。平均客單價在80元左右，線上的淘系、天貓專營店、京東、拼多多等平臺的交易額占90%以上，線下供貨給100+寵物店，并計劃在主要城市商場內開設貓類服務體驗店，并與犬類學校合作，開設訓犬店鋪。

瘋狂小狗的產品依靠其強大的供應鏈資源在不斷革新。它的五谷系列得到市場的廣泛認可，近日全面推出全新“無谷遇鮮”系列。目前，“無谷遇鮮”系列有高蛋白、鴨肉&藍莓、7種果肉7種果蔬三個大品類，從滿足高能量需求、淡化狗狗淚痕、多樣化營養食品等角度來滿足狗狗的不同需要。整個系列產品的鮮肉含量均在20%以上，是一款有助于狗狗健康生活的高性價比產品。據了解，該系列由專業寵物營養師聯合450位資深養寵人，耗時300天研發而成。

“移動互聯網給了瘋狂小狗一個彎道超車的機會，我們在跨國巨頭的眼皮子底下迅速做出了規模。瘋狂小狗要從一個消費品品牌逐步往用戶價值不斷增值的導向發展，不僅要源源不斷地為用戶提供高性價比產品，同時，更要去服務于養寵物的整個周期。”

新零售模式賦能品牌

目前的大部分寵物品牌，都采用線上營銷渠道，線上的消費者教育和觸達仍是品牌的主要增長驅動力。有調研數據顯示，對有經驗的寵物主來說，半數以上的寵物主在購買寵物用品時，都在一定程度上受社交媒體內容驅動，如抖音、小紅書和微信等，購買渠道主要是淘寶、天貓等綜合性電商平臺。這種新的營銷模式給新品牌帶來了快速入局的機會。

瘋狂小狗新零售也是基于線上電商商城、公眾號、訂閱號、小程序、APP、CRM系統，構建了瘋狂小狗線上的用戶矩陣，滿足用戶的多渠道全方位的需求。“通過線上各個渠道積累的大量數據，我們能夠更好的優化產品及服務，從而更高效的提升用戶體驗及品牌感知度。”

據紅碗社了解，瘋狂小狗目前首家一站式寵物店位于淮海經濟區中心城市徐州的大型商業街萬達金街內，店面面積600余平米。目前門店涉及的業態有：寵物食品、寵物用品、寵物周邊、寵物美容、寵物SPA、寵物游樂、寵物寄養、活體寵物展示、休閑娛樂等。但破天也表示在一、二線城市還是以社區店為主，畢竟線下寵物服務還是受地理位置影響，大部分寵物主們還是會就近選擇店鋪進行消費。

在平臺方和一些投資人看來，寵物行業可以算是消費品類中的“下一個美妝賽道”。近年來，一些國貨新銳美妝品牌紛紛靠直播電商、達人帶貨等線上渠道走紅，借助社交+電商的東風有效觸達了三四線下沉市場。

有資深人士認為，對寵物品牌來說，目前拓展市場最好的辦法還是走線上渠道。中國的線下寵物店和醫院都非常分散，也缺乏大的連鎖企業，對小品牌而言，將實體店鋪設到低線城市的成本是很高的。

在談到瘋狂小狗近幾年規劃時，破天表示，瘋狂小狗自2014年入局寵物行業，從名不見經傳的犬糧品牌到在寵物主糧、零食、用品等多領域全面開拓的綜合性品牌，已耕耘了八年之久。“公司未來會對標瑪氏集團，我們致力于向世界一流的寵物公司學習，公司現在處于‘第二個五年計劃’，預計到2024年，瘋狂小狗將成為中國本土最大的寵物食品集團。”

瘋狂小狗創始人崔佳曾在一次公開分享時表示，說到寵物行業的痛點，很多人都在強調品牌，但瘋狂小狗更想強調的是渠道。需要一個新的渠道出來然后帶動整個行業往前發展。這個行業并不缺好的產品，而是如何讓更多好產品觸達消費者內心。由此可見互聯網催生的新零售模式在拓展渠道方面起著至關重要的作用。

中國是全球最具吸引力的寵物食品市場之一，并將持續增長。紅碗社認為，廣大消費者仍然處于對不同品牌的探索階段。未來隨著行業的加速發展，行業細分賽道也將加速洗牌，走向精細化管理。寵物品牌想要走得長遠，除了靠資本外，還要形成自身的產品優勢和行業壁壘。雖說新營銷模式可以迅速為品牌賦能，但在接下來的寵物行業，競爭的將是自主研發能力和供應鏈能力，產品力永遠是第一位的。

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